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创业传奇
创业传奇 -正文

南海区邮政VIP客户消费平台建设合作方案

来源:本站原创 点击: 0 发布时间: 2013-08-29

南海区邮政VIP客户消费平台建设合作方案

  1. 总体思路

发挥邮政业务优势,整合邮政客户资源,结合社会商家优惠,借助电子商务手段,搭建客户消费平台,达到邮政、客户、商家“三赢”的目标。

  1. 消费平台简介

㈠ 名称:邮惠(英文:UHUI)
㈡ 宣传口号:“邮惠天天有优惠”
㈢ 平台定位:结合邮政业务,借助社会资源,为中低端邮政客户提供差异化服务,打造差异化消费平台。
㈣ 平台优势
1、商家独享邮政客户资源,为邮政200万个客户提供消费优惠;
2、客户仅凭邮政绿卡即可享受全南海多个商户的优惠;
3、面向高中低端客户群体,受众面广;
4、统一标识,统一管理,统一形象。
三、商户分类和优惠类型
㈠ 商户分类
按照商户经营性质划分为餐饮美食、休闲娱乐、车辆服务、购物服饰、便民服务、美容保健、教育培训、酒店旅游八大类。
1、餐饮美食
餐饮美食指向消费者专门提供各种酒水、食品、消费场所和设施的食品生产经营行业,如酒楼、饭店、农庄、食馆等。
优惠举例:
⑴ 到店消费享受9折优惠(节假日和烟酒除外);
⑵ 到店消费即可获赠精美时菜一碟(价值20元);
⑶ 到店消费满300元赠送100元代金券一张(下次使用有效)。
2、休闲娱乐
休闲娱乐指为娱乐活动提供场所和服务的行业,如KTV、沐足、网吧、电影院等。
优惠举例:
⑴ 到店消费享受9折优惠(节假日除外);
⑵ 到店消费3小时额外赠送1小时;
⑶ 到店消费达到3人(含3人),其中一人免费。
3、车辆服务
车辆服务指为车主提供保养、美容、维修或销售汽车用品的行业,如维修厂、洗车店、汽车用品专卖店等。
优惠举例:
⑴ 到店维修保养免工时费;
⑵ 到店洗车即减5元/次,维修保养一律9折;
⑶ 到店消费所有汽车用品9折。
4、购物服饰
购物服饰指品牌专卖店和公共消费品零售行业,如时装专卖店、超市、家电、日用品、百货等。
优惠举例:
⑴ 到店消费满300元即减50元;
⑵ 到店消费满500元即送精美礼品一份(价值50元);
⑶ 到店消费可获1.5倍积分(节假日除外)。
5、便民服务
便民服务指为消费者提供日常生活有偿服务的行业,如家政、洗衣店、影楼、礼仪公司等。
优惠举例:
⑴ 消费满3小时赠送1小时;
⑵ 干洗全天9.5折优惠;
⑶ 结婚准新人到店消费额外赠送全新婚纱一套。
6、美容保健
美容保健指为消费者提供美容、养生、化妆、保健服务或销售相关产品的行业,如美容院、理发店、健身馆、化妆品门店等。
优惠举例:
⑴ 首次到店享受免费SPA体验一次;
⑵ 充值满1000元赠送200元代金券;
⑶ 到店消费9折(节假日除外)。
7、教育培训
教育培训指各种类型的培训机构,如驾校、学生、音乐、语言培训机构等。
优惠举例:
⑴ 中考冲刺强化课程9折优惠;
⑵ 赠送亲子学习课程一个(价值100元);
⑶ 满3个课时免费赠送1个课时。
8、酒店旅游
酒店旅游指为消费者提供住宿、游玩和出外行程策划的行业,如酒店、民宿、景区、旅行社等。
优惠举例:
⑴ 到店消费折上折,在原折扣优惠上再打8折(节假日除外)。
⑵ 三人购买景区门票,其中一人免票;
⑶ 出团达到10人或以上打9折。
注:区局市场经营部根据实际情况,对拟合作商户进行审批,对当地知名度高、信誉度好、服务和产品优质的客户优先通过审批。
㈡ 优惠类型
1、消费优惠。客户刷邮政银行卡卡或出示带有邮政LOGO的卡类享受消费折扣优惠。主推8.5-9.5折的小额优惠(利润率较高的行业可适当提高优惠额度),以保证优惠折扣的长期性。
2、优惠券。商家提供现金券、折扣券等形式的优惠,我局整合成多个商家的优惠券,通过开户赠送、向存量客户寄送等方式派发。
3、优先服务:凭绿卡消费享受商家提供的优先待遇。
4、积分回馈:出示绿卡或刷卡消费可享受商户积分奖励。
5、其他优惠方式。
四、商户加盟条件
㈠ 具备《工商营业执照》;
㈡ 有固定经营场所;
㈢ 合作商户优惠要求建议(见附件1)
㈣ 承诺申报邮政POS刷卡机或商易通;
㈤ 承诺成为我局代发工资客户,或在邮政网点新开活期账户5个以上(每个新开活期商户存款达到100元以上)。
注:商户必须具备条件一、二,条件三、四、五旨在开发商户或商户员工成为代理金融业务客户。
五、商户合作流程
㈠ 员工上门拜访商户,洽谈优惠内容;
㈡ 填写《合作商户申请表》(附件2)和商户门店、产品图片、营销执照复印件交区局市场经营部审核;
㈢ 审核通过,签订《商户合作协议》(见附件3,一式三份);
㈣ 下发加盟商配套标识,如水牌和牌匾;
㈤ 商户图片和优惠信息上线登陆邮政网站;
㈥ 开发人员定期走访商户。
六、客户享受商户优惠流程
㈠ 客户到商户门店出示邮政绿卡、集邮VIP卡、自邮一族卡(卡类样式见附件4)等带有邮政LOGO标识的卡类;
㈡ 商户检视客户出示的实体卡;
㈢ 商户确认客户身份后提供对应优惠。
七、商户支撑
㈠ 合作商户或商户员工只需到镇街就近邮政营业网点新开活期账户并确保存款达到100元以上,即可体验邮储大客户待遇、POS机和商易通优先安装、优先加入华商联盟、户外合作活动等多重优惠。
㈡ 全城派业务优惠
签约商户在合作期内每季度可享受“一期”南海区内全城派业务优惠,见下表:

 

套餐

优惠数量(张)

优惠单价(元/张)

投递方式

A

1000

0.1

邮政营业厅

B

1000

0.1

信报箱

C

1000

0.1

夹报

D

1000

0.1

邮政户外活动

E

1000

0.1

以上方式组合

注:
1、以上全城派业务套餐仅限于商户自行印制的规格不大于A3纸的宣传单、代金券等单张。商户可任选其中一个套餐。

  1. “一期”指商户的同一批单张可在不同时段、以不同投递方式进行派发。如优惠额度有结余,不得留至另一期;超出优惠额度部分,按照业务正常资费向商户收取费用。

3、以上商户优惠套餐不再核发奖励。
4、各分局每月统计商户实际派发数量、方式等,填写《全城派优惠套餐情况表》(附件5)在每月3日前上报区局市场经营部。

㈢ 邮政营业厅电视和LED广告
各镇街合作商户信息在当地营业厅电视公布,同时,合作商户在合作期内免费获赠邮政营业厅电视和LED广告宣传。
1、根据《网点广告资源统计表》(见附件6),商户可任选其二进行宣传,如“平洲大堂电视+平洲LED”、“大沥VIP电视+黄岐大堂电视”或“小塘LED+狮山LED”。
2、每个商户的电视广告时长不超过10秒,动态电视广告由商户自行提供,静态电视广告区局可协助设计。
3、每个商户的LED广告字数不超过20字。
4、各分局填写《商户广告申请表》(见附件7)报区局市场经营部审批,审批通过后方可登出或变更商户广告。
㈣ 以各镇街或各分局地域为单位,定期组织印制当地商户优惠指南(分局根据正常资费向商户收取费用),派发给前台办理业务的客户或无名址投递。
㈤ 商户优惠信息、门店图片、产品、联系电话等资料上线邮政VIP客户消费平台网站。
㈥ 定期向邮政客户发送商户优惠信息。
㈦ 其他宣传方式

附件:1、合作商户优惠要求(建议)
2、合作商户申请表
3、商户合作协议
4、邮政标识卡类样稿
5、全城派优惠套餐情况表
6、网点广告资源统计表
7、商户广告申请表
8、邮政消费平台商户每周走访情况表

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